FAQ

Les produits et stock

Tous les produits présentés sur le site sont en stock ou disponibles et nous vous indiquons le délai de livraison. De plus nous contrôlons régulièrement nos stocks afin de mettre à jour notre site.
Toutefois dans le cas ou une partie des produits serait indisponible dans votre commande, nous nous engageons à vous prévenir au plus vite de leurs disponibilités avec un bon de réduction pour vous remercier de votre fidélité.

La commande

Les règlements s'effectuent par plusieurs moyens de paiements comme indiqué sur le site afin de faciliter votre démarche.

Le paiement est-il sécurisé sur votre site ?

Le paiement par carte bancaire est parfaitement sécurisé.

Quels sont les délais de livraison ?

Les livraisons s'effectuent par transporteur sous un délai pouvant aller de 4 à 6 semaines ou moins suivant disponibilité chez le fournisseur. Nous mettons tout en œuvre pour raccourcir les délais de livraison.
Veuillez noter que ces délais seront respectés hors évènement de force majeur (Notamment en cas de grève partielle ou totale des services postaux, des transporteurs, de catastrophes naturelles, guerres,…)

Garantie et SAV

Tous les produits présentés sur notre site sont garantis contre tout vice de fabrication.

Le droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de quatorze jours francs à partir du jour de la livraison de votre commande pour nous signaler votre intention de vous rétracter par écrit sans avoir à justifier de motifs, ni à payer des pénalités, à l’exception des frais de retour
S’ouvre alors un nouveau délai de 4 à 6 jours pour retourner le produit dans son emballage d'origine, les frais de retour étant à votre charge.

Le droit de rétractation

Quel est le délai de rétractation ?

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de quatorze jours francs à partir du jour de la livraison de votre commande pour nous signaler votre intention de vous rétracter par écrit sans avoir à justifier de motifs, ni à payer des pénalités, à l’exception des frais de retour.
A cet effet, vous avez la possibilité d’utiliser un formulaire de rétractation téléchargeable sur internet.
Pour toute autre question il vous ai possible d'aller dans
"Contact et commentaires" nous nous ferons un plaisir de vous répondre rapidement